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E.S.E. Hospital Local de Candelaria

DERECHOS Y DEBERES DEL PACIENTE

(Artículo 10, Ley 1751 de febrero de 2015, implementación de los Derechos y Deberes del Paciente)

Tienes derecho a:

Recibir atención humanizada, digna y respetuosa, sin discriminación alguna.

Elegir el profesional y el lugar de atención.

Acceder a los servicios y tecnologías de salud disponibles para una atención segura y con calidad.

Recibir atención médica con personal capacitado y autorizado para ejercer.

Recibir información clara y oportuna de tu estado de salud y de los costos de la prestación del servicio.

Recibir servicios de salud en condiciones de higiene, seguridad y privacidad.

Expresar de manera libre y respetuosa tus deseos, necesidades y decisiones relacionadas con tu salud.

Mantener contacto con tu familia durante la atención en salud.

La confidencialidad de tu Historia clínica (Ley 23 de 1981 y Resolución 1995 de 1999).

A quejarte y reclamar si no estás conforme con la atención recibida.

Recibir orientación sobre trámites administrativos.

Recibir servicios continuos, sin interrupción y de manera integral.

Solicitar una segunda opinión sobre tu enfermedad, su tratamiento y los riesgos.

Tus deberes son:

Afiliarte con tu familia al Sistema General de Seguridad Social Salud.

Cuidar de tu salud, la de tu familia y tu comunidad.

Seguir recomendaciones de los profesionales de salud.

Respetar al personal de salud y las instalaciones del hospital.

Usar adecuadamente los servicios del sistema de salud.

Suministrar al personal asistencial información completa y detallada de tus antecedentes clínicos y de tu sintomatología.

Facilitar el pago de las cuotas moderadoras o copagos que generen la prestación de los servicios de salud.

Firmar desistimiento en caso de no aceptación del tratamiento sugerido por el médico tratante.

Cumplir con las normas establecidas por la entidad para la prestación del servicio.

Los niños y niñas atendidos en el hospital tienen derecho a:

Ser informados de sus derechos y deberes.

Recibir atención adecuada y un trato digno, amable y respetuoso.

Estar acompañados por sus padres o cuidadores durante su atención.

Ser hospitalizados en el menor tiempo posible, en ambientes adecuados solo para niños.

Que sus padres o cuidadores sean informados permanentemente de sus condiciones de salud.

Recibir información de su atención de salud, acorde a su nivel de comprensión.

Ser atendidos en espacios seguros y equipados para su cuidado.

Tener oportunidades de juego, recreación y educación.

Expresar sus opiniones y a que sean escuchadas y consideradas.

Responsabilidades de los Padres o Cuidadores:

Acompañar y velar por la seguridad del menor, antes, durante y después de la atención médica.

Colaborar con el personal de salud, durante el cuidado y tratamiento del menor de edad.

Comunicar al personal de salud las inquietudes sobre el estado y condición de salud del menor de edad.

Cumplir con el horario de citas programadas para el tratamiento del menor de edad.

Cumplir con las indicaciones suministradas por el personal de salud.

Derechos del paciente con discapacidad:

Recibir atención médica e interdisciplinaria, al inicio, durante y al finalizar el tratamiento.

Contar con espacios accesibles, adecuados y señalizados para su movilización.

Recibir información clara y oportuna acerca de su diagnóstico y condiciones de salud.

Permitir la participación del paciente y su familia en el proceso de rehabilitación.

Recibir información clara sobre trámites administrativos.

Deberes del paciente con discapacidad:

Cumplir tratamientos y recomendaciones brindadas por el equipo interdisciplinario al inicio, durante y al terminar el tratamiento.

Asistir a las citas de atención en salud programadas.

Seguir un estilo de vida saludable y de autocuidado.

Buscar formas de comunicación adecuada.

Participar activamente con la familia en el proceso interdisciplinario de rehabilitación.